Syarat & Ketentuan

Selamat datang di 777 Lucky. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan Lucky Games Studio ("Kami", "777 Lucky") yang mengatur penggunaan aplikasi 777 Lucky dan seluruh layanan terkait.

PENTING: Dengan mengunduh, menginstal, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan 777 Lucky, Anda menyetujui untuk terikat oleh:

• Syarat & Ketentuan ini beserta pembaruannya
• Kebijakan Privasi kami
• Aturan spesifik setiap permainan yang tersedia di aplikasi
• Syarat dan ketentuan promosi yang berlaku

Kami berhak memperbarui ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan.

2. Kelayakan & Akun

2.1 Persyaratan Umur

Layanan 777 Lucky hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun pada tanggal pendaftaran
• Anda memenuhi syarat usia minimum perjudian di yurisdiksi tempat tinggal Anda
• Anda tidak bertindak atas nama pihak di bawah umur

Pelanggaran ketentuan umur akan mengakibatkan penutupan akun segera dan penyitaan saldo.

2.2 Pembatasan Wilayah

Layanan kami tidak tersedia untuk penduduk atau warga negara dari yurisdiksi berikut:

• Amerika Serikat dan wilayah teritorialnya
• Inggris Raya
• Australia
• Prancis dan wilayah seberang lautnya
• Belanda
• Korea Utara, Iran, Suriah
• Negara lain di mana perjudian online dilarang

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami tidak melanggar hukum di wilayah Anda.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus mendaftar akun dengan menyediakan:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Alamat email yang valid dan aktif
• Nomor telepon Indonesia yang aktif
• Tanggal lahir yang akurat
• Password yang memenuhi standar keamanan (minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka)

Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun. Segala aktivitas yang terjadi di akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Laporkan segera jika mencurigai akses tidak sah.

Satu Akun Per Orang: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki SATU akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo.

3. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk TIDAK melakukan aktivitas berikut:

3.1 Penipuan & Manipulasi

• Menggunakan identitas palsu atau dokumen palsu
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil
• Menggunakan software cheating, bot, atau automated scripts
• Mengeksploitasi bug atau glitch dalam permainan
• Melakukan arbitrase bonus (bonus abuse)

3.2 Aktivitas Ilegal

• Pencucian uang atau memfasilitasi pencucian uang
• Pendanaan terorisme atau aktivitas kriminal
• Menggunakan dana dari sumber ilegal
• Bermain dari yurisdiksi yang melarang perjudian online

3.3 Pelanggaran Teknis

• Mencoba meretas, merusak, atau mengganggu sistem kami
• Reverse engineering aplikasi atau API
• Mendistribusikan ulang konten tanpa izin
• Menggunakan VPN untuk menyembunyikan lokasi sebenarnya

4. Deposit & Penarikan

4.1 Deposit

Ketentuan deposit di 777 Lucky:

• Minimum deposit: Rp 25.000
• Maksimum deposit: Rp 100.000.000 per transaksi
• Metode pembayaran: Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB, Permata), e-wallet (OVO, GoPay, Dana, LinkAja, ShopeePay), QRIS, pulsa (Telkomsel, XL, Indosat)
• Waktu pemrosesan: Instan untuk e-wallet dan QRIS, 1-15 menit untuk transfer bank
• Nama rekening/akun pengirim HARUS sama dengan nama terdaftar di 777 Lucky
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan

4.2 Penarikan

Ketentuan penarikan dana:

• Minimum withdraw: Rp 50.000
• Maksimum withdraw harian: Rp 50.000.000 (member reguler), Rp 500.000.000 (VIP)
• Waktu pemrosesan: 3-15 menit (e-wallet), 15-60 menit (bank)
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening/akun atas nama yang sama dengan akun 777 Lucky
• Tidak ada biaya administrasi untuk penarikan
• Kami berhak menahan penarikan untuk investigasi jika terdeteksi aktivitas mencurigakan

4.3 Verifikasi (KYC)

Sebelum melakukan penarikan pertama atau jika diminta oleh sistem, Anda wajib menyerahkan dokumen verifikasi:

• Dokumen Identitas: KTP, SIM, atau Passport yang masih berlaku (foto jelas kedua sisi)
• Selfie dengan Dokumen: Foto diri memegang dokumen identitas
• Bukti Alamat: Tagihan listrik/air/telepon atau rekening koran 3 bulan terakhir yang menunjukkan nama dan alamat

Proses verifikasi memakan waktu 1-24 jam kerja. Dokumen yang tidak jelas atau tidak cocok akan ditolak.

5. Bonus & Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

• Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dibaca sebelum klaim
• Bonus tidak dapat dikombinasikan kecuali dinyatakan secara eksplisit
• Kami berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan
• Bonus memiliki masa berlaku; bonus yang tidak digunakan dalam periode tersebut akan hangus
• Maksimum satu akun per individu, per rumah tangga, per alamat IP untuk klaim bonus

5.2 Syarat Turnover (Wagering Requirement)

Turnover adalah jumlah total taruhan yang harus dipasang sebelum bonus dan kemenangan dari bonus dapat ditarik. Contoh perhitungan:

• Bonus: Rp 100.000 dengan turnover 8x
• Total taruhan yang dibutuhkan: Rp 100.000 x 8 = Rp 800.000
• Setelah memasang taruhan kumulatif Rp 800.000, bonus dan kemenangan dapat ditarik

Kontribusi permainan terhadap turnover:

• Slot: 100%
• Live Casino (Baccarat, Roulette): 15%
• Table Games (Blackjack, Poker): 10%
• Sports Betting: 50%

6. Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan & RNG

Semua permainan di 777 Lucky menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) tersertifikasi yang diaudit oleh lembaga independen. Hasil setiap putaran, kartu, atau taruhan sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi.

Hasil permainan yang tercatat di server kami adalah final dan mengikat. Tampilan di layar Anda mungkin berbeda karena delay jaringan, namun hasil server yang berlaku.

6.2 Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis selama permainan:

• Jika gangguan terjadi sebelum hasil ditentukan, taruhan akan dikembalikan (void)
• Jika gangguan terjadi setelah hasil ditentukan server, hasil tersebut yang berlaku
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh koneksi internet pengguna
• Klaim terkait gangguan teknis harus diajukan dalam 48 jam setelah kejadian

6.3 Batas Taruhan & Kemenangan

• Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tertera di meja/slot
• Batas kemenangan maksimum: Rp 2.000.000.000 per hari (kumulatif semua permainan)
• Jackpot progresif tidak termasuk dalam batas kemenangan harian
• Kami berhak menyesuaikan batas berdasarkan riwayat permainan dan status member

7. Penangguhan & Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

• Terdeteksi penggunaan identitas palsu atau dokumen palsu
• Ditemukan memiliki lebih dari satu akun (multi-accounting)
• Terbukti melakukan kolusi, cheating, atau manipulasi permainan
• Melanggar ketentuan bonus atau melakukan bonus abuse
• Terlibat dalam pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya
• Melakukan chargeback tanpa alasan yang sah
• Memberikan informasi yang menyesatkan kepada customer service
• Bersikap kasar, mengancam, atau melecehkan staf kami
• Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Dalam kasus penutupan karena pelanggaran, saldo yang tersisa dapat disita sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di 777 Lucky, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo, merek dagang, dan nama "777 Lucky"
• Desain antarmuka, grafis, dan animasi
• Kode sumber aplikasi dan infrastruktur
• Konten permainan dari provider pihak ketiga

...dilindungi oleh hak cipta dan hukum kekayaan intelektual. Anda tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami atau pemegang hak terkait.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat
• Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan, error, atau serangan keamanan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Total tanggung jawab kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah deposit Anda dalam 12 bulan terakhir
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari perjudian. Bermainlah dengan bijak dan hanya gunakan dana yang Anda sanggup untuk kehilangan

10. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa:

1. Tahap Pertama: Hubungi customer service kami melalui live chat atau email [email protected]. Kami akan merespons dalam 24 jam kerja.
2. Tahap Kedua: Jika tidak puas dengan resolusi, ajukan keluhan formal ke [email protected] dengan detail lengkap. Tim senior akan meninjau dalam 7 hari kerja.
3. Tahap Ketiga: Jika masih tidak terselesaikan, sengketa dapat diajukan ke mediator independen yang disepakati bersama.

Keputusan kami mengenai hasil permainan, pelanggaran syarat, dan interpretasi aturan adalah final dan mengikat.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju bahwa pengadilan Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan kami.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

12. Permainan yang Bertanggung Jawab

777 Lucky mendukung praktik perjudian yang bertanggung jawab. Kami menyediakan fitur-fitur berikut:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian/mingguan/bulanan
• Batas Kerugian: Tetapkan batas kerugian maksimum
• Time-out: Istirahat sementara dari permainan (24 jam - 30 hari)
• Self-Exclusion: Pengecualian diri permanen dari layanan
• Reality Check: Pengingat durasi bermain setiap 60 menit

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal memiliki masalah dengan perjudian, silakan hubungi layanan bantuan profesional atau aktifkan fitur self-exclusion di pengaturan akun.

13. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, hubungi:

Dengan menggunakan layanan 777 Lucky, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas.